MiRZA 安心補償サービスについての主な内容は以下になります。その他詳しくはこちらをご覧ください。
| サービス概要 | 法人のお客様を対象とした、製品購入時に限り同時加入が可能な有償の補償サービスです。 自然故障のみを対象とした１年間のメーカー保証を、３年間に延長し、さらに補償内容が充実したサービスです。 |
| 対象機器 | 対象機器はMiRZAとなります。 |
| 利用地域 | MiRZA安心補償サービスに基づく修理の申し込みは、日本国内からのみ受付可能です。 |
| 利用期間の考え方 | サービス開始日（製品納品日）を起算日として1年間に1回です。年間上限回数は、翌年に繰り越すことはできません。 尚、メーカー保証期間内(製品納品後1年間)の自然故障は回数にカウントしません。 |
| 修理対象となる故障の範囲 | 自然故障、およびお客様の過失（重過失は除きます）による破損やその他の故障（水分が原因となって生じる故障を含みます）が対象です。 |
| MiRZA安心補償サービスの修理対象になる自然故障の範囲 | 取扱説明書や注意ラベルに従った正常な使用状態で発生した、機器のハードウェア部分の故障を指します。 |
| 修理対象外の故障範囲 | 電源ケーブルや付属品の故障、電池等の消耗部品の消耗による故障、外装部品の傷などの機能に重大な影響のない軽微な故障、天災による故障、故意・重過失によって生じた故障、ソフトウェア改造による故障などが対象外となります。尚、電池の性能劣化による電池交換もMiRZA安心補償サービスの対象外となります。詳細はMiRZA安心補償サービス利用規約をご確認ください。 https://www.devices.nttqonoq.com/assets/pdf/MiRZA_compensation_202410.pdf |
| 盗難、紛失時のサービス利用について | 盗難、紛失その他の事由により、お客様が本体を保有していない場合はMiRZA安心補償サービスをご利用いただくことはできなくなります。 |
| 中途解約について | 中途解約による利用料の返金はいたしません。 |
| サービス利用時の修理申し込みについて | 故障発生時は、お問い合わせフォーム「修理相談」より修理のお申し込みをお願いいたします。 修理お申込みの際は、製品受領日が確認できる書面（納品書など）と保証書が必要となりますので大切に保管してください。 |