画面・映像に関するご質問・トラブルについて

画面の表示は、カラーか	画面はカラー表示です。
画面の明るさを調整したい	こちらをご参照ください。 ⇒「画面の明るさを調整する」
アプリを終了すると、画面も消えるのか	タスクバーのみが表示される待ち受け画面になります。
画面が勝手に消える	XRグラスをかけていない状態では、5秒で画面が消えます。 （スマートフォンとの接続は維持されます。）
画面が暗い	画面の明るさを変更していませんか。⇒「画面の明るさを調節する」 画面の明るさの自動調整をONに設定していませんか。ONにしている場合は、周囲の明るさによって変わります。⇒「画面の明るさを調節する」
画面に残像が残る	しばらく同じ画面を表示していると、何か操作して画面が切り替わったときに、前の画面表示の残像が残る場合があります。 時間経過とともに残像は消えます。
アプリ利用中にXRグラスに表示されている映像が揺れる	XRグラスに表示されている映像が揺れる場合があります。 その場合は、以下の方法をお試しください。 XRグラスとスマートフォンの通信状態が不安定な可能性があります。再接続を実施して改善するかご確認ください。 XRグラスの温度上昇により不安定になっている可能性があります。時間をおいてからご利用ください。 充電しながらご使用している場合、充電器との相性が悪い可能性があります。充電ケーブルを外していただくか、または、別の充電器をお試しください。
画面が明滅する	故障の可能性があります。 サポートセンターにお問合せください。 「故障・修理に関して 株式会社NTTコノキューデバイス サポートセンター https://www.devices.nttqonoq.com/support/repair/ 受付時間　平日10:00-18:00 土日祝　年末年始　弊社システムメンテナンス日はお休み」
上記以外のトラブル	サポートセンターにお問合せください。 「故障・修理に関して 株式会社NTTコノキューデバイス サポートセンター https://www.devices.nttqonoq.com/support/repair/ 受付時間　平日10:00-18:00 土日祝　年末年始　弊社システムメンテナンス日はお休み」